Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Rückerstattung doppelt gezahlter Zollgebühren
Reklamation
Die Zollgebühren für eine Paketsendung aus dem Ausland wurden online bezahlt.
Bei der Zustellung forderte der Zusteller die erneute Zahlung.
Die erste Email Anfrage wurde komplett ignoriert. Telefonisch wird einem nicht weitergeholfen. Man bekommt nur die Antwort, die Rechnungsabteilung ist telefonisch nicht erreichbar, man solle per Mail Kontakt aufnehmen.
Gemacht, getan
Case ID bekommen, doch seit 4 Tagen einfach keine Antwort.
Ein solches Verhalten ist einfach nur eine Frechheit.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 33.15.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.