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Ignorieren der Zustellermächtigung!
Reklamation
Seit 1920 ist eine neue Abstellgenehmigung bei Ihnen vorhanden wo deutlich steht IN der Garage Deponieren,
Ich finde es eine Absulute Frechheit das die Pakete im REGEN draussen vor der Garage deponiert wird. Keiner Läutet um mir mitzuteilen wegen den Paketen.
Oder die Pakete werden Im Gang auf der Treppe oder sonstwo deponiert. Bis letzten Monat funktionerte das, Hat euer Zusteller gewechselt? Versteht er nicht was es heisst IN der Garage zu Deponieren,
Das nun das Paket Nass ist und vermutlich Wasserschaden hat und ich dann mit dem Paket in die Post fahren muss weil es Schaden hat und mehraufwand bezahlt die Post vermutlich nicht?
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 13.10.2021
Sehr geehrter Herr Reding
Vielen Dank für das Schildern Ihres Anliegens.
Wir bedauern ausserordentlich, dass Ihre Zustellermächtigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wird.
Gerne haben wir gesehen, dass Sie sich auch telefonisch bereits bei uns gemeldet haben. Selbstverständlich klären wir den Sachverhalt mit dem Zustellteam ab und melden uns so bald wie nur möglich wieder bei Ihnen. In der Zwischenzeit bitten wir Sie um etwas Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG