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Bon à Savoir 01.09.2015
Cher Monsieur,
PLAINTES.CH a pour objectif unique de mettre en contact les consommateurs et les entreprises afin de trouver une solution satisfaisante au problème donné. Ceci doit favoriser la transparence des services clients et permettre aux consommateurs de faire un choix éclairé parmi les prestataires.
Une fois la plainte publiée, l’entreprise a justement la possibilité de répondre au consommateur (comme nous le faisons dans ce message, par exemple).
En déposant une plainte sur PLAINTES.CH, chaque consommateur accepte les conditions générales d’utilisation et s’engage ainsi à respecter certaines règles, légales notamment. Ceci est également valable pour l’entreprise qui répond au consommateur. Tout propos ne respectant pas les conditions générales est supprimé du site.
En espérant avoir répondu à votre préoccupation, nous vous transmettons nos plus sincères salutations.